Términos y Condiciones Generales de la Reserva

1.- CONDICIONES GENERALES

Las presentes condiciones generales constituyen un contrato para la reserva de alojamiento mediante la web www.menorca.com. La tramitación de una reserva a través de este sitio web implica la expresa aceptación de todas y cada una de estas condiciones generales, las cuales se completan con la legislación española, general y específica para consumidores y usuarios.

2.- RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Usted declara que es mayor de edad y tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través del presente sitio web. Al efectuar la reserva usted es exclusivamente responsable de la exactitud de todos los datos que hace constar. En caso de comprobarse su incorrección, podría provocar la anulación de la reserva.

En caso de que realice la reserva para dos o más personas, usted manifiesta que está autorizado para poder representar a todos aquellos en nombre de los que ha actuado y será responsable de los pagos derivados de la reserva.

3.- RESERVAS

La reserva incluye el alojamiento en el establecimiento turístico así como los servicios adicionales según las condiciones particulares de cada establecimiento. El precio del servicio, que es el que aparece en la web, incluye el IVA.

Para que la reserva sea efectiva usted deberá realizar el pago de un depósito, cuya cuantía va en relación con el tipo de establecimiento y la cantidad de días de la estancia y nunca superará el máximo establecido por la ley. Este pago se realizará con tarjeta de crédito, por internet, a través de un servidor seguro de la entidad bancaria “Sa Nostra” y será el último paso al efectuar la reserva, no considerándose en firme esta si no se lleva a cabo dicho pago. Esta transacción se realizará en euros y el precio indicado en la web incluye el IVA.

El resto del pago deberá efectuarlo al inicio de su estancia en el establecimiento turístico, en caso contrario la reserva se considerará anulada.

Usted recibirá los detalles de su reserva por e-mail con todos los datos de la misma.

En el caso que usted realice una reserva y por algún motivo el precio mostrado fuera erróneo, la reserva no será válida. Le informaremos del error en la mayor brevedad posible y se le dará la opción de pagar el precio correcto, o recibir un reembolso total del dinero que ya ha sido pagado.

4.- DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

CASO DE HOTEL, HOTEL-APARTAMENTO, HOTEL RURAL, HOSTAL U HOSTAL RESIDENCIA.

Usted puede desistir de los servicios contratados. Si la anulación de la reserva se efectúa con siete o más días de antelación a la fecha fijada para ocupar la habitación, se le devolverá el importe íntegro de la cantidad que abonó en concepto de depósito al realizar la reserva. Si la anulación de la reserva se efectúa con menos de siete días de antelación, la empresa hotelera podrá devolverle todo, parte o nada del depósito en cuestión, dependiendo de la política propia de dicha empresa. Aunque usted tiene derecho a la devolución del depósito, esta cantidad se cobra en concepto de indemnización.

5.- DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

CASO DE APARTAMENTO O VIVIENDA TURISTICA VACACIONAL

Usted puede desistir de los servicios contratados y tiene derecho a la devolución de la cantidad que hubiera abonado en concepto de depósito, pero el establecimiento turístico tiene derecho a retenerle las siguientes cantidades máximas en concepto de indemnización:

El 5% de la cuantía del depósito cuando la anulación se haga con más de treinta días de antelación a la fecha fijada para ocupar el alojamiento.

El 50% de la cuantía del depósito cuando se haga con treinta o menos días y más de siete.

El 100% de la cuantía del depósito cuando se haga con siete o menos días.

6.- RESPONSABILIDAD DEL SISTEMA DE RESERVAS

El sistema de reservas de esta página web es responsabilidad de la compañía Infotelecom Networks S.L. con CIF: B07954472, con domicilio en Avda. Jaume I el Conqueridor nº 114, C.P. 07760 de Ciutadella (Menorca), Islas Baleares, España Tel.: (0034) 971 38 30 00, Fax: (0034) 971 38 49 09, e-mail:

La reserva se efectúa directamente al establecimiento turístico, siendo este mismo el responsable de la constante exactitud de la disponiblidad de plazas. La constante actualización de disponibilidad la realiza el propio establecimiento turístico a través de un sistema informático que se conecta a la presente página web. Al hacer la reserva, usted realiza el pago del depósito directamente al establecimiento turístico. Infotelecom Networks S.L. no es intermediario. El establecimiento turístico es responsable de suministrarle los servicios que usted haya reservado.

Infotelecom Networks S.L. se exime de toda responsabilidad en caso de que el establecimiento turístico no fuera capaz de prestarle los servicios que usted hubiera reservado.

Infotelecom Networks S.L. es solamente responsable del buen funcionamiento del sistema informático que hace posible que usted pueda reservar un alojamiento turístico en Menorca mediante un portal común para varios establecimientos.

7.- CONFIDENCIALIDAD

Infotelecom Networks S.L. garantiza la confidencialidad de los datos facilitados en la tramitación de la reserva, que serán exclusivamente usados para dicho fin de acuerdo con lo previsto en la ley de protección de datos de carácter personal vigente en España (ver documento de protección de datos en esta misma web).